Agile Chef-Assistenz – An die Organisation in Ihrem Office werden vielfältige Anforderungen gestellt:
Die optimale Zuarbeit zu einem oder mehreren Vorgesetzten (all gender), die Unterstützung eines Teams, die Bewältigung von Fachaufgaben unterschiedlicher Sachgebiete, die Betreuung von Projekten oder auch die Unterstützung bei der Digitalisierung müssen professionell bewältigt werden.
Dazu benötigen Sie als agile Assistenz ein optimales Informations- und Wissensmanagement und einen souveränen Auftritt gegenüber Vorgesetzten, Kund*innen und Mitarbeiter*innen sowie klare Regeln für die Zusammenarbeit.
Beeindrucken Sie Ihre Chefin / Ihren Chef mit neuen Ideen für eine optimale Entlastung vom Alltagsgeschäft, so dass sie/er sich auf die wesentlichen Führungsaufgaben fokussieren kann.

Themenüberblick:
1. Klarheit und offene Kommunikation als Basis guter Zusammenarbeit
2. Digitale Tools und Informationsmanagement 4.0: So behalten Sie den Überblick
3. Teamwork auf Distanz: So gelingt die Zusammenarbeit virtuell
4. Mit Psychologie, kundenorientierter Kommunikation & optimiertem Zeitmanagement punkten
5. Weniger Stress & mehr Gelassenheit im Büroalltag

Inhalte:
Das Fundament guter Zusammenarbeit
• Ihre Rolle in der Assistenz: König*in ohne Reich oder Mädchen/Junge für alles?
• Regelmäßiges Feedback für beide Seiten
• Klare Absprachen – Missverständnisse vermeiden
• Schärfen Sie Ihr Einfühlungsvermögen: So tickt Ihr Umfeld
• Eine neue (junge) Chefin / ein neuer (junger) Chef – und jetzt?

Mit digitalen Tools den Überblick behalten
• Outlook gezielt nutzen und einsetzen
• Termine professionell planen, koordinieren und überwachen
• Digitale Ablage effizient gestalten

Wirkungsvolles Informationsmanagement 4.0
• Umgang mit dem Postfach der/des Vorgesetzten
• Die E-Mail-Flut bewältigen
• Wissensmanagement mit OneNote

Virtuelle Zusammenarbeit auf Distanz
• Die räumliche Distanz zu den Vorgesetzten optimal überbrücken
• Geeignete digitale Hilfsmittel nutzen
• Gute Teamarbeit trotz Homeoffice

Die Psychologie der rationellen Organisation
• ABC-Analyse und Eisenhower-Prinzip: ein alter Hut?
• Wichtiges von Unwichtigem unterscheiden
• Der Sägeblatt-Effekt und seine Folgen

Selbstbestimmtes Handeln und Verantwortung
• Zeitdiebe erkennen und nachhaltig beseitigen
• Umgang mit der Aufschieberitis
• Durchsetzungskraft und Selbstbehauptung
• Gekonnt Nein sagen tut gut

Stressfrei durch den Arbeitstag
• Bewertung persönlicher Stressfaktoren
• Mehr Gelassenheit statt Hektik
• Drei Schritte gegen den Stress

Das Office sicher repräsentieren
• Ihre Alltagsrhetorik: Klare Worte zeigen klare Wirkung
• Kund*innen empfangen und begleiten
• Small Talk – die Kunst der stilvollen Konversation

Methodik:
Kurzvorträge, Gesprächsrunden und Erfahrungsaustausch, Gruppenarbeiten; Fallbeispiele aus der Praxis für die Praxis.

Ziele

Sie setzten sich zwei Tage lang intensiv damit auseinander, wie Sie Ihre Arbeit weiter optimieren können. Nutzen Sie den praxisnahen, komprimierten Wissensinput der Referentin sowie den Austausch in der Gruppe, um neue Arbeitsweisen und hilfreiche digitale Tools kennenzulernen, die Ihre Arbeit leichter und effizienter machen. Sie reflektieren Ihre bisherige Arbeitsweise und erarbeiten – fern des eigenen Arbeitsplatzes und ohne Zeitdruck – wie Sie diese verändern können, um noch zufriedener zu sein.
Sie erhalten leicht umsetzbare Tipps & Tricks, die Sie direkt nach dem Seminar in Ihrem Büroalltag umsetzten können.
Durch das Trainieren klarer, souveräner Kommunikation wirken Sie künftig sicherer auf Vorgesetzte und Kund*innen. Darüber hinaus spüren Sie Ihre persönlichen Zeitdiebe auf und erfahren, wie Sie gezielt gegen Stress und Zeitdruck angehen. Sie kehren mit frischen Ideen & neuer Motivation zurück in Ihr Office.

Zielgruppe

Mitarbeiter*innen aus Assistenz, Office Management und Sekretariat, die ihre Vorgesetzten (all gender) zeitgemäß unterstützen und entlasten möchten.

Sie möchten am Puls der Zeit bleiben? Als erfahrene Assistenz besitzen Sie einen großen Erfahrungsschatz und haben die Abläufe und Prozesse perfekt im Griff. Sie erkennen, was in herausfordernden Situationen zu tun ist und verfügen über das notwendige Fingerspitzengefühl im diplomatischen Umgang mit Menschen unterschiedlichster Charaktere.
Dennoch gibt es auch für Sie als erfahrene*r Leistungsträger*in in Ihrem Unternehmen immer wieder neue Herausforderungen, nicht zuletzt vor dem Hintergrund rasanter Veränderungen in unserer globalen Informationsgesellschaft.
In diesem Seminar erarbeiten Sie konkrete, praxisnahe Lösungen für die Herausforderungen Ihres beruflichen Alltags.

Themenüberblick:
1. Kompetenzprofil der Assistenz 4.0: Gestalten Sie den Wandel souverän mit
2. Generationenmix & Diversity: So gelingt die Zusammenarbeit mühelos
3. Punkten mit Persönlichkeit: Rücken Sie sich und Ihre Fähigkeiten ins rechte Licht
4. Work-Life-Balance: Praxisnahe Tipps für mehr Gelassenheit in beiden Welten
5. Ihr PLUS: Sie entwickeln im Seminar praxisnahe Lösungen für Ihren Alltag

Inhalte:
Fit für die Zukunft – Das Kompetenzprofil der Assistenz 4.0
• Die neue Office Welt 4.0: Herausforderungen und Chancen erkennen und nutzen
• Die Phasen der Veränderung proaktiv unterstützen
• Das Arbeitstempo 4.0: Tipps, wie Sie am Ball bleiben
• Die neuen Tools effektiv nutzen

Der Generationenmix und Diversity: Voneinander und miteinander lernen und profitieren
• Führungskräfte der neuen Generation: Wie ticken sie?
• Führungskräfte 50+ im Zeitalter von New Work
• Wo und wie können Sie andere unterstützen, in der neuen Arbeitswelt zurechtzukommen?
• Gemeinsam stark durch Diversity Management im Unternehmen
• Handlungsweisen und Verhalten verstehen und gekonnt darauf reagieren

That’s ME
• Punkten mit Persönlichkeit: Selbst- und Fremdwahrnehmung
• Mit Selbstbewusstsein Wirkung erzielen
• Um Worte nicht verlegen
• Differenzierter Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten
• Keep cool: So entschärfen Sie schwierige Gesprächssituationen

Work-Life-Balance: die Balance finden
• Zwischen Leistungsanspruch und Lebensqualität
• Innere Ressourcen aktivieren
• Stresskompetenz ausbauen
• Mehr Spaß – mehr Energie – mehr Gelassenheit
Special: Sie entwickeln im Austausch mit Kollegen*innen und der Trainerin Lösungen für Ihren Arbeitsalltag und gestalten das Seminar aktiv mit.

Methodik:
Impulsreferate, Selbstreflexion, Diskussion, Einzel- und Gruppenübungen, Arbeit an konkreten Fallbeispielen aus Ihrem Alltag.

Ziele

Dieses Seminar richtet sich speziell an Teilnehmer*innen mit langjähriger Berufserfahrung. Daher werden keine Basics erläutert oder diskutiert, sondern Sie beschäftigen sich direkt mit den Themen, die für Sie im Alltag wichtig sind. Lassen Sie der Referentin gerne vorab Ihre konkreten Herausforderungen und Fragestellungen zukommen. Dadurch kann die Zeit noch intensiver genutzt werden.
Sie erfahren in zwei interessant, lebendig und praxisnah gestalteten Tagen, was Sie benötigen, um sich für die Anforderungen von morgen zu wappnen. Ganz konkret sammeln Sie viele neue Impulse für Ihren persönlichen Aktionsplan.
Sie bringen Ihre Qualifikation auf den neuesten Stand und runden Ihre Persönlichkeit ab.
Durch die aktive Mitarbeit erlangen Sie praxisnahes Wissen, das Sie direkt nach dem Seminar am Arbeitsplatz umsetzten können. So gelingt die Umsetzung mühelos und sie kehren mit neuer Motivation und gestärktem Selbstvertrauen an Ihren Arbeitsplatz zurück.

Zielgruppe

Mitarbeiter*innen aus Assistenz, Sekretariat und Office Management, die bereits über langjährige Berufserfahrung in diesem Bereich verfügen.

Legen Sie Wert auf ein einheitliches und lesefreundliches Erscheinungsbild Ihrer Korrespondenz? Haben Sie sich schon mehrfach gefragt, wie man Zahlen gliedert, wann ein Leerzeichen steht und wann nicht?

In diesem LIVE Online-Seminar erhalten Sie einen Überblick der wichtigsten Regelungen und gewinnen dadurch mehr Sicherheit und Orientierung.

Inhalte:
• Was ist neu? Die wichtigsten Änderungen, die Sie kennen sollten
• Welche Freiräume gibt es?
• Hervorhebungen in E-Mails? Wenn ja, welche sind erlaubt?
• Für die Praxis: DIN-gerechte Gestaltung Ihrer Briefe und E-Mails
• Empfehlungen zur gendergerechten Sprache
• Der gute Ton in E-Mails: Sind Emojis erlaubt?
• Protokolle: Vom Protokollkopf bis zum Schluss

Methodik:
Wissensinput der Referentin, Praxisbeispiele, Übungen und Diskussion.

Ziele

Sie erhalten einen klaren Überblick, wie Sie Ihre Texte DIN-gerecht gestalten. Die wichtigsten Änderungen der DIN 5008 sind Ihnen nach diesem Online-Seminar bekannt.
Sie lernen, wie Sie Ihre Texte zeitgemäß, modern und dennoch korrekt formulieren. Ihr Unternehmen profitiert durch diesen Schreibstil, denn ein attraktiver Text öffnet nachweislich viele Türen.

Zielgruppe

Alle, die ihren Schreibstil und bisher genutzte Formulierungen auf den Prüfstand stellen und künftig DIN-konform kommunizieren möchten.

Unternehmens-Kommunikation und der persönliche Austausch finden in unserem digitalisierten Berufsalltag häufig über Collaboration-Tools statt. Das führt dazu, dass die Korrespondenz immer knapper und weniger formell wird.
Daraus sollte jedoch nicht geschlossen werden, dass die E-Mail oder auch der Brief restlos verschwunden sind. Im Gegenteil: Sobald Sie Ihr Unternehmen nach außen hin vertreten, sollte Ihre Korrespondenz korrekt sein und Ihre Leser*innen sollten schnell und sicher erkennen, was Sie kommunizieren möchten.
Schreiben ist leicht. Man muss nur die falschen Wörter weglassen. Doch welches sind die falschen Wörter?
Eine weitere Herausforderung beruflicher Korrespondenz ist, dass die Vorlieben der Adressaten unterschiedlich sind: Was für die einen stilvolle Kommunikation bedeutet, wirkt auf andere bereits überzogen.
In diesem Seminar lernen Sie, den Spagat zwischen kurz und knapp und ausreichend informativ zu machen und das nach Möglichkeit mit der gebotenen Höflichkeit. Sie erfahren, wie Sie Ihre Korrespondenz DIN-konform, empfängergerecht und dennoch modern verfassen.

Themenüberblick:
1. Korrespondenz im digitalen Zeitalter: modern & zeitgerecht formulieren
2. Der gute Ton: Höflich, korrekt und gendergerecht formulieren
3. Korrespondenz-Psychologie
4. Die schlimmsten Fehler erkennen, vermeiden und/oder korrigieren

Inhalte:
Korrespondenz im digitalen Zeitalter
• Fit in DIN 5008 – welche Freiräume gibt es?
• Der erste Eindruck zählt – der letzte bleibt
• Anbei, beiliegend, im Anhang? – Finden Sie moderne Alternativen!
• kkk – kurz, konkret, klar
• Prägnant und empfängerorientiert formulieren: Kommen Sie auf den Punkt
• Alte Zöpfe waren gestern: Vermeiden Sie Phrasen & Co.

Der gute Ton
• dec, fyi, @: Sind Sie damit up to date oder out?
• Muss-Soll-Kann-Regeln für alle Fälle
• Gewinnen Sie durch das AHS-Prinzip
• Gendergerechte Formulierungen, nicht nur in der Anrede

Korrespondenz-Psychologie
• Termine bestätigen einmal anders
• Der passende Betreff
• Begleit-E-Mails pfiffig formulieren
• Absagen ohne zu verletzen
• Konflikte klären statt sie zu umgehen

Die schlimmsten Fehler
• Fehler in Orthografie und im Hinblick auf die DIN
• Langweilige Standards und Floskeln
• Fehlender Stil & Netiquette
• Wie erkennen, korrigieren und/oder vermeiden Sie diese Fehler?

Methodik:
Input der Trainerin, praxisorientierte Know-how-Vermittlung, Bearbeiten von Texten aus der Praxis, viele Übungs- und Umsetzungsmöglichkeiten.
Bitte bringen Sie eigene Texte aus Ihrem Büroalltag mit, um praxisorientiert üben zu können.

Ziele

Der Workshop orientiert sich an der Praxis und am individuellen Bedarf der Teilnehmer*innen. Aktuelle Formulierungsaufgaben werden besprochen und erarbeitet. Humorvoll und verständlich werden Stilschwächen erklärt, die Gründe dafür herausgearbeitet und Alternativen entwickelt.
Die im Workshop verfassten Texte können unmittelbar in der Praxis verwendet werden.

Zielgruppe

Mitarbeiter*innen aus Assistenz, Office Management und Sekretariat sowie alle, die ihre berufliche Korrespondenz modern, empfängerorientiert und DIN-konform gestalten möchten.

Die Bürotätigkeit hat sich mit den Jahren gewaltig verändert. Inhaltlich ist der Kern sehr ähnlich, jedoch die Technik aktualisiert sich in einer rasanten Entwicklung. Auch wenn so gut wie jede*r Mitarbeitende das klassische Office-Paket von Microsoft kennt, so liegen viele Erleichterungen im Detail. Das sind Funktionalitäten, welche man nicht selbstverständlich kennt, die aber sehr nützlich sind und wesentlich mehr Effizienz in den heutigen Arbeitsablauf bringen können. Das trägt zu mehr Professionalität, Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeitenden bei und spart zudem eine Menge Zeit.

Themenüberblick:
1. MS Oulook
2. MS OneNote
3. MS Teams
4. MindMaps
5. MS Whiteboard
6. Drawboard PDF

Inhalte:
Wenn wir hier beispielweise von Outlook sprechen, dann geht es nicht um die klassischen Funktionalitäten des Nachrichtenversandes und des Terminkalenders. Es geht vielmehr um Tipps und Tricks zur Organisation der Dokumente, die nicht jeder/jedem bekannt sein müssen.

MS Outlook
• Organisationsverwaltung
• Optimale Grundeinstellungen/Ansicht
• Nachrichtenverwaltung
• Ablage/Ordnerstruktur/Archivierung
• Nachverfolgung/Wiedervorlage/Aufgaben
• Suchzeile nutzen / Suchordner nutzen
• Regeln definieren
• Quicksteps einsetzen
• Kategorien nutzen
• Kalender-Einstellungen/Ansichten, besondere Hinweise
• Optimale Grundeinstellungen – nutzen Sie mehr als nur den Standard!

MS OneNote – das digitale Notizbuch
• Verwalten von und Zugreifen auf alle relevanten Informationen
• Notizbücher, Abschnitte und Seiten strukturieren
• Verschiedene Objekte einbinden
• Notizbücher mit anderen teilen – Zugriffsberechtigungen

MS Teams
• Gruppen- und Einzelchats
• Teams organisieren
• Gemeinsame Dokumente/Projekte verwalten
• Kombination mit anderen Apps

MindMaps
• Strukturieren von Informationen mit digitalen MindMap–Tools
• Nutzungsmöglichkeiten – Anwendungsbeispiele

MS Whiteboard
• Handschriftliche Notizen im digitalen Modus

Drawboard PDF
• Digitale handschriftliche Notizen
• Markieren und kommentieren Sie jedes PDF so einfach wie mit Stift und Papier

Methodik:
Input der Trainerin und viele Praxistipps, die Sie direkt nach dem LIVE Online-Seminar umsetzen können.

Ziele

Sie lernen, die vorgestellten MS Office Tools sicher und effizient zu nutzen.

Zielgruppe

Alle, die MS Office in Zukunft noch effektiver nutzen und dadurch deutlich effizienter arbeiten möchten.

Die Arbeit als Teamassistenz stellt eine ganz besondere Hausforderung dar: Sie sind nicht nur für ein oder zwei Personen zuständig, sondern für ein ganzes Team. Der Abstimmungsbedarf ist enorm groß und die Zusammenarbeit im Team soll für alle angenehm sein.
Aus diesem Grund braucht die Teamassistenz neben Organisationstalent und einem hervorragenden Zeitmanagement ausgeprägte soziale und kommunikative Fähigkeiten, um souverän, gelassen und diplomatisch zu agieren.
Getreu dem Motto aus der Praxis für die Praxis werfen Sie in diesem interaktiven LIVE Online-Seminar einen Blick auf Ihre Abläufe und Arbeitsweisen im Team und bearbeiten konkrete Themen aus Ihrem Berufsalltag.

Themenüberblick:
1. Rolle der Teamassistenz 4.0
2. Optimales Zeit- und Selbstmanagement
3. Erfolgreich im digitalen Office 4.0
4. Umgang mit unterschiedlichen Charakteren

Inhalte:
Rolle der Teamassistenz 4.0
• Kompetenzportfolio: Was sollten Sie als Teamassistenz mitbringen?
• Rollenklärung: Erwartungen abgleichen, Spielregeln festlegen
• Schnittstellenfunktion: Was macht diese Zwischenstellung aus?

Arbeiten gegen die Uhr? – Optimales Zeit- und Selbstmanagement
• Zeitfresser, Störer und Energievampire erkennen und minimieren
• Mit sieben Organisationsprinzipien zu besseren Ergebnissen
• Bis hierhin und nicht weiter! Grenzen erfolgreich kommunizieren

Erfolgreich im digitalen Office 4.0
• So punkten Sie mit digitalem Aufgabenmanagement
• OneNote – Ihr digitales Gedächtnis auch für die Rücksprache mit Führungskräften
• Office 365 – so arbeiten Teams heute

Perfektes Miteinander – Umgang mit unterschiedlichen Charakteren
• Keiner tickt gleich – Menschentypen und Ihre Verhaltensstile
• Mit Strategie zum Ziel: So gehen Sie mit individuellen Eigenheiten souverän um
• Wie verhalten Sie sich bei Kompetenzgerangel, Machtspielen & Co.?

Methodik:
Impulsvorträge der Trainerin, praktische Übungen und offene Diskussionen.

Ziele

Sie erfahren, wie Sie sich selbst und das gesamte Team perfekt organisieren, sich auf unterschiedliche Menschentypen einstellen und mit Empathie durchsetzen können.
Darüber hinaus lernen Sie die wichtigsten digitalen Kollaborationstools für die virtuelle und digitale Zusammenarbeit im Team kennen. Mit dem neuen Wissen arbeiten Sie künftig effizienter und erhalten neue Motivation für Ihre Herausforderungen in der Teamassistenz.

Zielgruppe

Dieses interaktive Praxisseminar wendet sich an Sekretär*innen, Assistent*innen und Sachbearbeiter*innen, die für mehrere Vorgesetzte und/oder Teams arbeiten und sich sofort umsetzbares Knowhow aneignen möchten, um ihre Arbeit noch effizienter zu gestalten.
Das LIVE Online-Seminar richtet sich darüber hinaus an Neu- und Quereinsteiger*innen, die sich fit machen möchten für die neue Herausforderung als Teamassistenz.

Die bAV zählt zu den wichtigsten betrieblichen Sozialleistungen. Grundlegend sind, neben sozialpolitischen, personalwirtschaftlichen und betriebswirtschaftlichen Aspekten die arbeitsrechtlichen Normen, insbesondere die Veränderungen ab 2018, welche in diesem Seminar Arbeitsrecht der betrieblichen Altersversorgung ausführlich erörtert werden. Die Kenntnis hierüber trägt wesentlich zum Gelingen der Betriebsrente bei.

Inhalte:
• Einführung in die betriebliche Altersversorgung (bAV) und in das BetrAVG
• Begriff der bAV
– Legaldefinition, Rechtsverhältnisse, Zusage auf betriebliche Altersversorgung
– Geltungsbereich
– Gestaltungsformen
• Einstandspflichten / Rechtsbegründungsakte / Gleichbehandlungsgrundsatz
• Gleichbehandlungsgebot in der bAV
• Überblick über die Durchführungswege
• Zusage- und Finanzierungsformen
• Mitbestimmung des Betriebsrates
• Unverfallbarkeit und Wartezeiten
• Portabilität
• Abfindung
• Auskunftsanspruch
• Anrechnungs- und Aufzehrungsverbot
• Vorzeitige Altersleistung
• Verjährung von Versorgungsansprüchen
• Insolvenzsicherung
• Anpassung der Versorgungsleistung
• Widerruf / Neuordnung von Versorgungszusagen
• Betriebsübergang
• EU-Mobilitätsrichtlinie
• Betriebsrentenstärkungsgesetz (BRSG)

Hinweis: Um die Seminardauer effektiver zu gestalten, erhalten Sie Material zur Vorbereitung.

Ziele

Diese interdisziplinäre Weiterbildung bietet einen idealen Einstieg in das Betriebsrentengesetz und Betriebsrentenstärkungsgesetz. Die Veranstaltung ist anerkannt, neutral und deshalb frei von jeglichen Einflüssen etwaiger Produktgeber, Dienstleister, Arbeitgeber- oder Arbeitnehmerverbänden.
Sie können die erforderlichen fachlichen Fähigkeiten erwerben, um die Gestaltung der bAV in der Tiefe und die juristischen Fragestellungen zu verstehen.
Das Seminar findet deshalb Anrechnung im Zertifikatslehrgang BAV Spezialist (IHK).

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Verantwortliche auf der Unternehmensseite und Beraterseite gleichermaßen und hebt sich grundsätzlich von Produkt- oder Vertriebsschulungen ab. Das vermittelte Fachwissen geht in die Tiefe und unterscheidet sich deutlich von kompakten Einstiegsseminaren.

Dieses Seminar sollte jeder bAV-Spezialist und -Verantwortliche regelmäßig besuchen. Eine kleine Gruppe garantiert direkten, persönlichen Kontakt zum Referenten. Sie erhalten die entscheidenden Informationen zu aktuellen Themen im Steuer,- Arbeits- und Betriebsrentenrecht. Das Programm wird daher immer an die laufende Rechtsprechung und Urteile etc. angepasst – Absolute Aktualität wird geboten! Die aufgeführten Inhalte sind somit nur mögliche Themenfelder.

Inhalte:
bAV kompakt: Aktuelles zur betrieblichen Altersversorgung
• Wichtige Entscheidungen des BAG und anderer Gerichte
• Höchstaufnahmealter
• Altersgrenze
• Versicherungsvertragliche Lösung
• Arbeitgeberhaftung
• Rentenanpassung
• Betriebsübergang
• Gestaltung und Änderung von Pensionszusagen
• IDW-Richtlinie in Bezug auf Rückdeckungsversicherungen
• Sozialpartnermodell und Betriebsrentenstärkungsgesetz
• Aktuelles aus der aktuariellen Bewertung
• Aktuelles zum Versorgungsausgleich

Hinweis:
Das Programm wird an aktuelle Entwicklungen und rechtliche Änderungen angepasst.

Ziele

Die Teilnehmer*innen erhalten einen Überblick über aktuelle Entwicklungen und neue Rechtsprechungen der betrieblichen Altersversorgung. Sie können ihr Wissen vertiefen und diskutieren.
Die Referenten nehmen einen unmittelbaren Praxisbezug und garantieren einen neutralen Blickwinkel. Es gibt keinerlei Einflüsse von Produktgebern oder Dienstleistern, die Inhalte werden neutral vermittelt und werden daher im Zertifikatslehrgang zum Senior bAV-Spezialist (IHK) anerkannt.

Zielgruppe

Alle bAV-Spezialist*innen und bAV-Verantwortliche, die ihr Wissen einem Update unterziehen und auf dem aktuellen Stand bleiben möchten.

Der Durchführungsweg der Unterstützungskasse hat eine lange Historie und ist geprägt von interdisziplinären Besonderheiten. Trotzdem ermöglicht die U-Kasse flexible Gestaltungsansätze, welche weit über den Rahmen der versicherungsförmigen Durchführungswege hinausgehen. Diese Gestaltungsspielräume gilt es zu kennen. Doch ohne exakte Kenntnisse der U-Kasse als Durchführungsweg und als Versorgungsträger wird aus der Chance ein Risiko entstehen. Die Kenntnisse sind deshalb, sowohl auf der Beraterseite als auch auf der Unternehmensseite sowie auf Seite der Versorgungsträger äußerst wichtig.
Anrechnung im Zertifikatslehrgang zum Senior BAV Spezialist (IHK).

Inhalte:
Einführung

1 Beratung des Arbeitgebers
1.1 Arbeitsrecht
1.1.1 Rechtsanspruch
1.1.2 Rechtsbegründungsakte
1.1.3 Zusage-Arten
1.2 Steuerrecht
1.2.1 Zuwendungen der Trägerunternehmen
1.2.2 Gestaltungsmaßnahmen rund um den § 4 d EStG
1.3 Bilanzierungspflicht/Angaben im Anhang
1.3.1 Ansatzwahlrechte
1.3.2 Bewertungsmethoden

2 Unterstützungskasse
2.1 Rechtsgrundlagen
2.1.1 Rechtsformen
2.1.2 Art der Unterstützungskasse
2.1.3 Satzung- und Leistungsplangestaltung
2.2 Steuerrecht
2.2.1 Voraussetzungen für die Steuerbefreiung der Unterstützungskasse
2.2.1.1 Beirat und andere Formen der Mitwirkung der Leistungsberechtigten
2.2.1.2 88-8-4 Grenze
2.2.1.3 Soziale Einrichtung
2.2.2 Vermögen der Unterstützungskasse
2.2.2.1 Zulässiges Kassenvermögen
2.2.2.2 Höchstzulässiges Kassenvermögen
2.2.2.3 Tatsächliches Kassenvermögen
2.2.2.4 Segmentierung und Überdotierung
2.3 Bilanzierung
2.3.1 Rechnungslegung – Pflicht und Kür
2.3.2 Rechtsformspezifische Anforderungen

3 Portabilität in Trägerunternehmen und Unterstützungskasse
3.1 Arbeitsrechtlich geprägte Portabilität
3.1.1 Freiwilliger Arbeitgeberwechsel
3.1.1.1 Fremdarbeitgeber
3.1.1.2 Konzerninterner Arbeitgeberwechsel
3.1.2 Unfreiwilliger Arbeitgeberwechsel
3.1.2.1 Betriebsübergang
3.1.2.2 Share-Deal
3.1.2.3 Asset-Deal
3.2 Steuerrechtlich geprägte Portabilität
3.2.1 Wechsel des Durchführungsweges (mit/ohne Kassenvermögen)
3.2.2 Wechsel der Unterstützungskasse (mit/ohne Kassenvermögen)
3.2.3 Übertragung von Kassenvermögen

4 Verwaltung und Administration
4.1 Geschäftsprozesse zur Administration von Unterstützungskassen
4.1.1 Gründung einer Unterstützungskasse
4.1.2 Laufende Verwaltung
4.1.3 Dokumentation/Archivierung
4.1.4 Buchhaltung/Jahresabschluss
4.1.5 Software
4.1.6 Datensicherheit
4.1.7 Entgeltabrechnung
4.2 Verwaltungsmodelle polsterfinanzierte Unterstützungskassen
4.3 Verwaltungsmodelle rückgedeckte Unterstützungskassen
4.4 Haftung der Organe und Berater/D & O – Versicherung
4.5 Versorgungsausgleich

5 Liquidation / Insolvenz
5.1 Trägerunternehmen
5.1.1 Steuerliche Rahmenbedingungen
5.1.2 Zivilrechtliche Rahmenbedingungen
5.1.3 Pensions-Sicherungs-Verein
5.1.4 Anfechtungstatbestände
5.2 Unterstützungskasse
5.2.1 Steuerliche Zweckbindung des Kassenvermögens
5.2.2 Zivilrechtlicher Rückforderungsausschluss
5.2.3 Anfechtungstatbestände

6 Finanzierung / Asset Management
6.1 Rückgedeckte Unterstützungskasse
6.1.1 Kongruenz der Rückdeckung
6.1.2 Tarifmerkmale Rückdeckung
6.2 Polsterfinanzierte Unterstützungskasse
6.2.1 Liquidität
6.2.2 Fristenkongruenz der Zahlungsströme
6.3 Kombination Rückgedeckter mit polsterfinanzierter Unterstützungskasse

7 Besonderheiten Gesellschafter-Geschäftsführer
7.1 Statusfeststellung
7.2 Kriterien zur steuerlichen Anerkennung
7.3 Gesetzlicher und zivilrechtlicher Insolvenzschutz
7.4 Anforderungen an Versorgungszusagen, Leistungsplangestaltung und Anwartschaftsbestätigung
7.5 Chancen und Risiken der Unterstützungskasse aus Sicht des Gesellschafter-Geschäftsführers

Ziele

Sie lernen die Unterstützungskasse mit ihren Besonderheiten als eigenständigen Durchführungsweg mit den verbundenen Chancen und Risiken kennen. Darüber hinaus lernen Sie den Aufbau einer U-Kasse und die Abgrenzung in Sonderfragen kennen. Gerade im Hinblick auf die Entwicklung der handelsbilanziellen Pensionsrückstellungen bietet sich eine Unterstützungskasse als Ergänzung/Alternative zur Direktzusage, gleichwohl die Direktzusage mit mehr Flexibilität punkten kann.
Dieses Seminar hilft Ihnen, wichtige Knackpunkte der arbeitsrechtlichen, steuerrechtlichen und sozialversicherungsrechtlichen Rahmenbedingungen zu beherrschen und bei der Einrichtung sowie Verwaltung dieses Durchführungswegs kompetenter Partner sein zu können.

Zielgruppe

Interessierte Fach- und Führungskräfte aus der Beratung, aus dem Unternehmen oder vom Versorgungsträger.

Betriebliche Altersversorgung ist für alle Unternehmen von größter Wichtigkeit. Das Steuerrecht ist neben dem Arbeitsrecht wesentlicher Bestandteil der bAV.
Das Steuerrecht bietet Chancen und Risiken, welche man kennen sollte. Die Durchführungswege mit ihren bilanziellen und steuerlichen Auswirkungen beim Unternehmen und beim Arbeitnehmer stellen so wichtige Kenntnisse für Verantwortliche im Unternehmen und auf der Beraterseite dar. Die sozialversicherungsrechtliche Verbeitragung von Aufwendungen für und von Leistungen aus einer Betriebsrente sind ebenfalls Bestandteil.

Inhalte:
Wichtige Grundlagen
• Steuerrechtliche
• Handelsrechtliche
• bAV und Durchführungswege
Steuerrechtliche Behandlung der bAV beim Arbeitgeber, hinsichtlich
• Pensionszusage
• Unterstützungskasse
• Pensionskasse, Pensionsfonds und Direktversicherung

Steuerliche Behandlung der Versorgungsträger

Steuerliche Behandlung der bAV beim Arbeitnehmer – Beitragszahlung
• Allgemeines
• Entgeltumwandlung
• Sozial- und steuerrechtliche Behandlung
• Steuerfreiheit nach §3 Nr. 63 EStG
• Sonderzahlungen-Einkünfte aus nichtselbständiger Tätigkeit
• Abgrenzung von Alt- und Neuzusagen
• Voraussetzungen des §40b EStG a.F.
• Umlagefinanzierte Pensionskassen

Betriebsrentenstärkungsgesetz
• Neufassung des § 3 Nr.63 EStG
• Einführung eines Förderbeitrags §100 EStG

Steuerliche Behandlung der bAV beim Arbeitnehmer – Leistungsbezug
• Versorgungsleistungen je Durchführungsweg
• Ertragsanteilsbesteuerung
• Alt- vs. Neuverträge
• Sozialversicherungsrechtliche Behandlung

Angemessenheit der Versorgungsleistungen

Betriebliche Altersversorgung für Unternehmer und Familienangehörige
• Besonderheiten
• (G-)GF einer GmbH

Liquidationsversicherung

Auslagerung von Pensionsverpflichtungen – Wechsel des Durchführungsweges

Hinweis:
Im Anschluss an das Seminar Steuerrecht der betrieblichen Altersversorgung haben die Teilnehmer*innen, die bereits das Seminar Arbeitsrecht der bAV besucht haben, die Möglichkeit am IHK Abschlusstest (muliple choice test) teilzunehmen.

Ziele

Intensiver Überblick über die aktuellen, grundlegenden steuerlichen Belange der betrieblichen Altersversorgung. Sie können die erforderlichen fachlichen Fähigkeiten erwerben, um neben der arbeitsrechtlichen Gestaltung der bAV auch die steuerliche Sicht zu berücksichtigen. Sie erkennen so die Bedeutung steuerlicher Vorschriften für die bAV und können diese erörtern. Das Seminar findet deshalb Anrechnung im Zertifikatslehrgang BAV Spezialist (IHK).

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die sich zum Steuerrecht der betrieblichen Altersversorgung weiterbilden möchten.
Teilnehmer*innen, die den Kompetenznachweis BAV-Spezialist (IHK) erlangen möchten und bereits das Seminar Arbeitsrecht der betrieblichen Altersversorgung besucht haben.

Langatmige Vorträge, ineffiziente Meetings und scheinbar ziellose Diskussionen strapazieren nicht nur die Geduld der Betroffenen, sondern sind auch betriebswirtschaftlich nicht zu rechtfertigen. In diesem Seminar lernen Sie komplexe Sachverhalte klar, deutlich, kurz und präzise zu kommunizieren. Nachfragen Ihrer Gesprächspartner*innen oder Zuhörer*innen sind kaum noch notwendig.
Ihren strukturierten, kurzen Wortbeiträgen folgen die Zuhörer*innen bis zum Ende. So vertreten Sie Ihre Anliegen effizient und erfolgreich.

Themenüberblick:
1. Eigenanalyse & Wahrnehmungstraining (Videofeedback)
2. Erfolgsfaktoren prägnanter Kommunikation
3. Die sprachliche Gestaltung
4. Merkmale einer optimalen Gesprächsführun

Inhalte:
Eigenanalyse
• Erstellen von Beurteilungskriterien
• Erkennen der eigenen Rolle

Wahrnehmungstraining
• Videofeedback

Erfolgsfaktoren prägnanter Kommunikation
• Ziele
• Gliederung
• Struktur

Die sprachliche Gestaltung
• Wortwahl (starke Adjektive, Weichmacher, in Bildern sprechen)
• Satzstrukturen (Aktiv und Passiv, Hauptsätze, Verbalstil)
• Persönliche Anrede
• Der gute Ton in der E-Mail

Gesprächsführung
• Gesprächseröffnung
• Gesprächsdurchführung
• Fragetechniken
• Punktgenaue Aussagen
• Beschreiben, ohne Nachfragen zu erhalten
• Zielgruppenorientierte Kommunikation

Methodik:
Trainerinput, Feedback, praxisbezogene Einzel- und Gruppenübungen; Arbeit an Ihren Texten. Bringen Sie bitte eigene Textbeispiele mit.
Um auf jede*n Teilnehmer*in eingehen zu können, ist die Gruppengröße auf maximal 10 Personen begrenzt!

Ziele

In diesem Seminar lernen Sie Ihren Redestil so weiterzuentwickeln, dass Sie komplexe Sachverhalte klar, kurz und deutlich beschreiben können und dadurch das Interesse der Zuhörer*innen auf Ihrer Seite haben. Sie lernen Dinge auf den Punkt zu bringen, um weitschweifige Kommunikation (mündlich und schriftlich) zu vermeiden. Durch die Arbeit an Ihren individuellen Texten ist die Umsetzung des Gelernten am Arbeitsplatz direkt am Tag nach dem Seminar möglich.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die ihre Redebeiträge künftig kurz und prägnant formulieren möchten. Alle, die lernen möchten, das Wesentliche (mündlich oder schriftlich) auf den Punkt zu bringen.

In diesem Kommunikationstraining erfahren Sie, wie Sie professionell kommunizieren und souverän auftreten.
In Ihrem Alltag erhalten Sie wenig bis gar kein Feedback zu Ihrem Auftritt. Doch ohne ehrliche, zielführende und auch kritische Rückmeldung zu Ihrer Kommunikation können Sie diese nicht verbessern. Ganz gleich, ob Sie im Gespräch oder durch einen Vortrag überzeugen möchten: Kommunikation lässt sich trainieren und verbessern.
In diesem Kommunikationstraining erhalten Sie nicht nur Rückmeldung durch den Trainer und die anderen Teilnehmer*innen, sondern können sich durch das konkrete Feedback auch selbst besser einschätzen.
Lernen Sie, wie Sie auch in herausfordernden Gesprächssituationen souverän auftreten, zielgerichtet kommunizieren und dabei authentisch bleiben. Werden Sie klarer in Ihrer Kommunikation, gewinnen Sie an Sprachgewandtheit und optimieren Sie Ihre Selbstdarstellung. Durch die Analyse Ihrer Gesprächssituationen erhalten Sie klare Handlungsempfehlungen und gewinnen sofort umsetzbares Wissen und praktische Lösungen für eine zielorientierte Kommunikation auf allen Hierarchieebenen.

Themenüberblick:
1. Kommunikationsinstrumente im Überblick
2. Auftritt & Wirkung: So agieren Sie souverän.
3. Individueller Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartner*innen
4. Erfolgreiches Selbstmarketing & Kommunikation auf Managementebene
5. Gruppenprozesse steuern, Moderation & Verhandlungstaktiken

Inhalte:
Kommunikationsinstrumente und Ihre Wirkung
• Wie Ihre Wirkung im Gespräch entsteht
• Gesagt heißt nicht gehört, gehört heißt nicht verstanden
• Was sind Ihre zentralen Wirkungsfaktoren in der Kommunikation?
• So beeinflussen Sie Ihr Gegenüber authentisch und souverän
• Wer fragt, der führt: Fragearten, die Sie weiterbringen

Persönliches Auftreten optimieren: Agieren Sie souverän!
• Der erste Eindruck zählt
• Körpersprache richtig einsetzen
• Kalt erwischt: Sicher in spontanen Gesprächssituationen
• Formulierungen für eine positive Kommunikation
• Wie Sie mit Unsicherheiten umgehen
Übung: Körpersprache analysieren mit konkretem Feedback
Übung: Positiv- und Negativformulierung mit Checkkarte

Ihre Gesprächspartner*innen richtig einschätzen
• Die verschiedenen Gesprächstypen und wie Sie diese erkennen
• Körpersprache: So interpretieren Sie nonverbale Kommunikation
• Erfolgreicher Umgang mit Macher*innen, Expressiven, Verbindlichen und Analytiker*innen
• Souveräner Umgang mit schwierigen Gesprächspartner*innen
Analyseübung: Ihr Gesprächstyp & Gesprächstyp-Kompass
Übung: Nonverbale Signale richtig interpretieren

Souverän und überzeugend kommunizieren auf Managementebene
• Wie Sie Ihre*n Vorgesetze*n für sich gewinnen
• Strategisch geschickt argumentieren
• Killerargumente entlarven und erfolgreich kontern
• Überzeugen Sie durch Charisma – Das kann man lernen!
• Verbessern Sie Ihr Selbstmarketing
• Ihr Selbstverständnis stärken – werden Sie aktiv
15 Tipps zur Überzeugung Ihrer/Ihres Vorgesetzten

Gruppenprozesse im Team erfolgreich steuern
• Die Platinregel der Führungsrhetorik
• Konflikte im Team frühzeitig erkennen und wirksam lösen
• Regeln im Konfliktmanagement
• Andere auf Veränderungen vorbereiten und mitnehmen: Die richtige Ansprache
• Souveräne Reaktion auf Einwände
• Change Communication: So beeinflussen Sie das Verhalten anderer positiv
Checkliste: Konflikteskalationsstufen
Checkliste: Change Communication

Wertschätzende Moderation
• Als Moderator*in in Gesprächssituationen überzeugen
• Die magische Nummer 7 und was diese für Sie bedeutet
• Wie Sie sich in Meetings richtig verhalten: So hören alle zu.
• Eine Moderation professionell vorbereiten und souverän durchführen
Handout: Tipps für Sie als Moderator*in
Übung: Erfolgreich moderieren

Verhandlungssituationen günstig beeinflussen
• Do’s and Don’ts in Verhandlungssituationen
• Die Motive der verschiedenen Gesprächspartner*innen richtig einschätzen
• Umgang mit unfairen Verhandlungstaktiken
Checkliste: Verhandlungstaktik

Methodik:
Trainerinput, Gruppen- und Einzelübungen, Bearbeitung von Praxisbeispielen, Diskussion.

Ziele

In diesem Kommunikationstraining erfahren Sie, wie Sie professionell kommunizieren, souverän auftreten und zielorientiert Ihre Kommunikationsstrategie aufbauen. Sie setzen sich ganz bewusst mit dem Thema Kommunikation und mit Ihrem eigenen Kommunikationsverhalten auseinander. Dabei erkennen Sie den Einfluss persönlicher Verhaltens- und Wahrnehmungsmuster auf den Verlauf von Gesprächen und setzen sich mit möglichen Konflikten auseinander. Dadurch führen Sie künftig auch schwierige Gespräche und Besprechungen souverän.
Anhand von Übungen und der Bearbeitung Ihrer Praxisbeispiele erfahren Sie, wie Sie sich auf Gespräche und Situationen gezielt vorbereiten und dadurch sachlich und ergebnisorientiert kommunizieren. Sie erhalten praxiserprobte Methoden und Werkzeuge, die Sie in Ihrem Alltag gezielt einsetzen können. So reduzieren Sie Konflikte, gestalten die Zusammenarbeit mit anderen effektiver, vermitteln Ihre Anliegen überzeugender und erreichen Ihre Ziele dadurch schneller und besser.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aller Hierarchieebenen, die Ihre Kommunikation verbessern möchten. Alle, die bewusst an Ihrer Kommunikation arbeiten und ihre Ziele künftig effektiver erreichen möchten.

Die Blätter der Lotospflanze verfügen über eine Oberfläche, die Schmutz und Wasser einfach abperlen lässt. So sind die Blätter immer trocken und sauber, während gleichzeitig Nährstoffe aufgenommen werden. Wir können uns das vorstellen wie eine atmungsaktive Regenjacke: Sie hält uns trocken, Staub und Schmutz perlen zusammen mit dem Regen ab und dennoch ist sie luftdurchlässig.
Wie ist es möglich, eine solche intelligente Schutzschicht auf mentaler Ebene zu schaffen und dauerhaft zu erhalten?
In dem Seminar Lotusblüteneffekt erarbeitet Expertin Alexandra Gebhardt mit Ihnen, wie Sie Ihre ganz individuelle mentale Schutzschicht aufbauen, stärken, ggfs. reparieren und langfristig erhalten können. Sorgen Sie aktiv dafür, sich vor schädlichen äußeren Einflüssen wie Stress, hoher Arbeitsbelastung und psychischem Druck zu schützen ohne sich dabei komplett von der Außenwelt abzukapseln. So bleiben Sie langfristig gesund und leistungsfähig.

Themenüberblick:
1. Was bedeutet der Lotusblüteneffekt für Sie persönlich?
2. Der Bauplan für Ihre individuelle Schutzschicht
3. Vorhandene Ressourcen erkennen, schützen und stärken
4. Selbstreflexion: Was sind Ihre Energiespender und Energieräuber? Wie sorgen Sie für mehr Gelassenheit im Alltag?
5. Praxis-Tipps: So agieren Sie souverän und selbstwirksam, auch in stressigen und vermeintlich fremdbestimmten Situationen

Inhalte:
Lotusblüteneffekt
• Oberflächen-Beschaffenheit der Lotospflanze
• Übertragbarkeit des Lotusblüteneffekts
– Blick nach innen: Was möchten Sie schützen?
– Blick nach außen: Welche äußeren Einflüsse schaden Ihnen? Welche sind hilfreich und nützlich?
– Was muss unsere mentale Schutzschicht leisten? Wo sind Grenzen?

Schützende Oberfläche aufbauen: Was macht Sie stark?
• Individuelle Anforderungen und Wünsche an Ihre Schutzschicht
• Ressourcenpool: Worauf können Sie zurückgreifen? Welches Material steht Ihnen zur Verfügung?
– Eigene Einstellung und Verhalten besser verstehen und bewusster steuern
– Das Modell der Inneren Antreiber
– Lernen Sie verschiedene Schutzfaktoren kennen
• Einen atmungsaktiven Schutzmantel entwickeln und kultivieren
• Erste Hilfe Set für kurzfristige Reparaturmaßnahmen

Negatives abperlen lassen & Positives aufnehmen
• Filtern von schädlichen äußeren Einflüssen (hohe Arbeiterdichtung, Informationsflut, Druck, Deadlines)
• Frustrationstoleranz stärken
• Destruktive Gedanken erkennen und auflösen
• In die Stärke gehen
• Selbstwahrnehmung schärfen, ressourcenvoller Umgang mit Stress und Ärger
• Tipps für den Alltag, um in stressigen Situationen souverän und selbstwirksam zu reagieren
• Reflektieren Sie Ihre Energiespender & Energieräuber

Langfristig gesund und leistungsfähig bleiben
• Wie können Sie Ihre Schutzschicht regelmäßig aufpolieren?
• Zeit zur Regeneration
• Effektives Stressmanagement: Stressoren kennen & managen
• Achtsamer Umgang mit sich selbst, eigene Grenzen erkennen und schützen
• Die Wirkung wertschätzender Kommunikation
• Wie können Sie gut für sich und Ihre innere Gelassenheit sorgen?

Methodik:
Impulsreferate, Selbstreflexion, Diskussion, Einzel- und Gruppenübungen.
Das Seminar bietet Ihnen Trainer-Input, Arbeitshilfen sowie intensive Transferübungen. Gruppen- und Selbstreflexion ermöglichen einen ganzheitlichen Austausch- und Lernprozess.

Ziele

In diesem Seminar machen Sie sich bewusst, wie Sie sich aktiv vor negativen äußeren Einflüssen schützen können. Sie reflektieren Ihre individuellen Ressourcen und erarbeiten praxisnahe Lösungen, diese für den Aufbau einer mentalen Schutzschicht einzusetzen.
So gelingt es Ihnen künftig, Negatives an sich abperlen zu lassen und gleichzeitig Positives aus Ihrer Umgebung aufzunehmen.

Zielgruppe

Alle, die sich bewusst mit internen und externen Faktoren von Stress und Belastung auseinandersetzten möchten, um ihre aktuelle Situation zu verbessern. Das Seminar wendet sich an Menschen, die sich im Alltag mehr positive Energie und Gelassenheit wünschen, um dauerhaft gesund und leistungsfähig zu bleiben.

Unser Leben, nicht nur im Berufsalltag, ist in den letzten Jahren immer stressiger geworden: Durch die zunehmende Digitalisierung ist das Arbeitstempo heute merklich schneller, die Informationsflut nimmt zu und immer wieder sehen wir uns in der Arbeitswelt 4.0 mit Neuerungen und Veränderungen konfrontiert.
Das ist spannend, aber auch kraftraubend und mit Stress verbunden. Daher ist es wichtig, sich auf die individuellen Kraftquellen zu konzentrieren, sich die eigenen Stärken und Talente bewusst zu machen und damit souverän und möglichst gelassen durch den Alltag zu navigieren.
In diesem interaktiven Seminar erarbeiten Sie mit Expertin Alexandra Gebhardt Ihr ganz individuelles Belastungsmanagement. So gelingt es Ihnen künftig, cool zu bleiben und Ihren Alltag mit mehr Gelassenheit und dadurch effektiverem Arbeiten zu meistern.

Themenüberblick:
1. Reflexion der eigenen Stressquellen
2. Wege aus der Überlastungsfalle
3. Umgang mit den eigenen Emotionen
4. Innere und äußere Kraftquellen
5. Erfolgreiches Belastungsmanagement im Alltag
6. Cool Down Übungen für zwischendurch

Inhalte:
Identifizieren Sie Ihre Stressquellen
• Welches sind die typischen Stressauslöser in Ihrem Alltag?
• Wie können Sie diese erkennen?
• Welche Rolle spielt die persönliche Haltung im Umgang mit Stress?
• Gesunder Umgang mit den individuellen Stressoren

Innere und äußere Kraftquellen
• Auf welche Kraftquelle können Sie in stressigen Situationen zurückgreifen?
• Wie können Sie Ihre Emotionen regulieren?
• So stärken Sie Ihre Selbstsicherheit und Souveränität in herausfordernden Zeiten

Cool down Übungen für zwischendurch
• Stressmanagement mit effektiven Mentaltechniken
• Entspannungsübungen für den Büroalltag
• Mal eben schnell den Stress abschütteln – Notfallübungen für zwischendurch

Methodik:
Das Seminar bietet Ihnen wechselnde Methoden wie Wissensinput der Trainerin, Diskussionen, Gruppenarbeiten, Reflexionsarbeit und praxisnahe Übungen.

Ziele

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Stress kontrollieren und effektiv abfedern können. Dadurch verfügen Sie über mehr Kraft und Energie im (beruflichen) Alltag. Es gelingt Ihnen, den Weg aus der Überlastungsfalle zu finden.
Sie erfahren, wie Sie mit schwierigen Situationen künftig gelassener umgehen. Dadurch lassen Sie sich nicht mehr von Ihrer Umgebung und dem Stress treiben, sondern agieren selbstbestimmt, mit kühlem Kopf. Durch diese konzentrierte, stressreduzierte Arbeitsweise sind Sie im Büro deutlich motivierter und arbeiten effektiver.

Zielgruppe

Mitarbeiter*innen aus der Assistenz, dem Office Management und aus dem Sekretariat, die ihren Alltag gelassener und stressfreier gestalten möchten.

Frei reden, sicher präsentieren und überzeugend vor Gruppen auftreten sind heute unverzichtbare Kompetenzen für Ihren beruflichen und persönlichen Erfolg. Die Kenntnis der wesentlichen Inhalte der modernen Rhetorik verbessert Ihre Überzeugungskraft, Ihr Durchsetzungsvermögen und Ihre Souveränität. Sie haben es mit Sicherheit schon oft erlebt: Die besten Argumente überzeugen nicht, wenn sie falsch vorgetragen werden.
In den meisten Fällen ist nicht das entscheidend, WAS Sie sagen, sondern vor allem, WIE Sie Ihre Inhalte präsentieren. Nicht Ihre Argumente überzeugen, sondern Sie!
Ihr Publikum verzeiht Ihnen vieles, was es Ihnen jedoch nicht verzeiht, ist Langeweile.
In diesem Seminar werden Sie rhetorisch und methodisch so qualifiziert, dass Sie den Zusammenhang zwischen Ihrem Sprechen und der Wirkung auf Ihre Zuhörer*innen kennen. Darüber hinaus trainieren Sie zahlreiche Vortrags- und Redesituationen, erhalten konstruktives Feedback und sind dadurch in der Lage, das Erlernte im Alltag erfolgreich umzusetzen.

Themenüberblick:
1. Erfolgreicher Auftritt durch authentische, zielgerichtete Rhetorik
2. Nonverbale Kommunikation: Stimme, Mimik, Gestik, Körpersprache & Co.
3. Qualität Ihrer Botschaften: Sorgfältige Auswahl der Inhalte
4. Schlagfertigkeit lässt sich trainieren
5. Wie Sie Ihr Publikum sinnvoll mit einbeziehen & auf Störungen reagieren

Inhalte:
Grundlagen des erfolgreichen Auftritts
• Sei authentisch! So überzeugen Sie fachlich UND persönlich
• Fülle den Raum! So setzen Sie Stimme und Körpersprache optimal ein
• Komm’ auf den Punkt! So stellen Sie Informationen und Kernbotschaften zielgerichtet dar

Die Macht der nonverbalen Kommunikation
• Wirkungsvoller Einsatz von Blickkontakt, Mimik, Gestik und Körperhaltung
• Stimme als wirksames Instrument: Sprechtempo, Lautstärke und Pausen
• Überzeugen durch spürbare Präsenz im Raum
• Körpersprachliche Wirkungselemente

Qualität der Botschaften
• Der erste Eindruck zählt! So fesseln Sie Ihr Publikum von der ersten Minute an
• Der letzte Eindruck bleibt: Pointierter Redeschluss
• Kernbotschaften überzeugend darlegen
• Dos und Don´ts der professionellen Rhetorik
• Gestaltung der Rahmenbedingungen
• Berücksichtigung der Situation
• Dramaturgie der erfolgreichen Argumentation
• Prägnante Formulierungen statt Abschwächer
• Die Macht der Bilder
• Positiv- und Negativ-Kommunikation

Schlagfertigkeit praktizieren
• Welche Möglichkeiten gibt es, schlagfertig zu reagieren?
• So reagieren Sie professionell und schlagfertig
• Checkliste: Tipps für Ihre Schlagfertigkeit

Übung macht den Meister!
• Sie trainieren praxisorientiert anhand verschiedenster Themenstellungen
• Sie verbessern Ihren persönlichen Auftritt sichtbar und erhalten direktes, konstruktives Feedback
• Sie lernen, souverän mit Unsicherheit und Lampenfieber umzugehen
• Kino im Kopf: Setzen Sie wirkungssteigernde rhetorische Techniken gezielt ein

Umgang mit der Gruppe
• 10 Regeln für einen positiven Umgang mit dem Publikum
• Sach- und Beziehungsebene in der Kommunikation
• Jedes Publikum ist anders: Gehen Sie auf Ihre Zuhörer*innen ein!
• Versteckte Signale: Erkennen Sie die Warnungen aus dem Publikum
• Schlagfertige Reaktionen auf Störungen, Einwände und provokante Fragen

Methodik:
Trainerinput, konstruktives Feedback, Gruppen- und Einzelübungen, Diskussion, Arbeit an Praxisbeispielen.

Ziele

Dieses Praxis-Training zeichnet sich durch intensives Üben von Vortrags- und Redesituationen aus. Durch direkte Rückmeldung des Trainers und konkretem Feedback können Sie Ihrem Auftritt den Feinschliff verpassen und werden deutlich selbstsicherer.
Die Fortschritte sind direkt erkennbar, das Erlernte sofort am Arbeitsplatz umsetzbar. Sie können Ihre Botschaften optimal aufarbeiten und kommunizieren. Dadurch gelingt es, Ihre Zuhörer*innen und Gesprächspartner*innen zu erreichen, souverän zu führen und zu überzeugen.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aller Hierarchieebenen, die sich bewusst mit ihrer Rhetorik auseinandersetzen und diese verbessern möchten.

Die Sichtbarkeit von Mitarbeiter*innen in den Sozialen Medien wird immer bedeutsamer. Viele Unternehmen setzen heute auf Corporate Influencer für den Bereich Social Media, die dem Unternehmen in der Öffentlichkeit ein Gesicht geben und gleichzeitig authentisch und glaubwürdig die Werte und Botschaften des Unternehmens vermitteln.
Sie möchten sich selbst und Ihren Arbeitgeber in den Sozialen Medien präsentieren, sind sich aber noch unsicher, WIE genau Sie das am besten umsetzen? – Dann sind Sie in diesem praxisnahen, interaktiven LIVE Online-Workshop mit Expertin Diana Brandl genau richtig.

Inhalte:
• Verschaffen Sie sich einen Überblick: Kanäle, Fakten & Begriffe, die Sie kennen sollten.
• Sie haben die Wahl: Welche Kanäle sind für Sie und/oder Ihr Unternehmen sinnvoll? Wo finden Sie Ihre Zielgruppe und wie sprechen Sie diese am besten an?
• Gut zu wissen: Social-Media-Insights und Social-Media-Guidelines
• Storytelling: Wie Sie mit den richtigen #Hashtags gefunden werden und das eigene Profil schärfen
• Foren, Blogs & Podcasts: Wertvolle digitale Quellen
• Ihre Verantwortung als Corporate Influencer: Diese Dos und Don´ts gilt es zu beachten

Methodik:
Input der Trainerin, praxisnaher Einblick in Welt der Sozialen Medien, Diskussion.

Ziele

In diesem LIVE Online-Training erhalten Sie einen Einblick, wie die Social Media Welt funktioniert und worauf Sie achten müssen. Sie erfahren, welche Social Media Kanäle für Ihr Unternehmen strategisch relevant sind und lernen, wie Sie sich selbst dort erfolgreich positionieren, damit Ihre Unternehmensmarke optimal profitiert.

Zielgruppe

Das Online-Seminar richtet sich an alle, die sich einen Überblick verschaffen möchten, wie und wo sie sich optimal in den Sozialen Medien präsentieren können.

Wenn sich ein*e Mitarbeiter*in aus dem Kollegenkreis zur/zum Vorgesetzten entwickelt, ist dies eine Herausforderung für alle Beteiligten. Kolleg*innen arbeiten häufig eng zusammen, dabei entstehen sowohl freundschaftliche Beziehungen als auch Rivalitäten. In Ihrer neuen Rolle als Führungskraft müssen Sie Ihr Wissen neu bewerten und die Führungsrolle souverän übernehmen.
Was erwartet Ihr Umfeld von Ihnen als Führungskraft? Was sind Ihre Aufgaben und wie können Sie diese mit dem richtigen Maß an Nähe und Distanz zu den ehemaligen Kolleg*innen erfüllen? Was sind die besonderen Herausforderungen des Rollenwechsels zur/zum Vorgesetzten?
Das Seminar hilft Ihnen, diese Fragen zu beantworten sowie schwierige Situationen der Anfangsphase bewusst und frühzeitig zu erkennen. Sie erhalten einen fundierten Überblick über die Aufgaben einer Führungskraft, reflektieren die Situation des Rollenwechsels und erfahren, wie Sie durch Kommunikation, Mitarbeitergespräche, Motivation und Delegation das richtige Maß an Nähe und Distanz zu Ihren Mitarbeitenden schaffen.

Themenüberblick:
1. Die Führungsrolle: Was erwartet Ihr Umfeld von Ihnen?
2. Der Rollenwechsel: Spezifische Probleme und wie Sie optimal damit umgehen.
3. Stolpersteine und kritische Situationen: So fallen Sie nicht aus der Rolle.
4. Kommunikation & Delegation: Wie Sie Ihre Position UND Ihr Team stärken.
5. Individueller Führungsstil: Bleiben Sie sich selbst treu!

Inhalte:
Die Führungsrolle – Reflexion der eigenen Situation
• Eigenes Rollenverständnis: Was erwarte ich selbst von mir?
• Welches Bild habe ich von einer professionellen Führungskraft?
• Welche Führungsstile kenne ich?
• Erwartungen klären: Was erwartet mein*e Chef*in, was meine Mitarbeiter*innen?
• Auf welche führungsrelevanten Fähigkeiten kann ich zurückgreifen und auf welche Ressourcen kann ich aufbauen?

Konsequenzen aus dem Rollenwechsel
• Orientierung in der neuen Rolle: Was ist mein Ziel?
• Nähe und Distanz: Wie gehe ich mit den ehemaligen Kolleg*innen um?
• Welche Veränderungen ergeben sich in unserem Team?
• Wie möchte ich den Start in die neue Rolle gestalten?

Typische Stolpersteine und wie man sie umgeht
• Unsicherheit und Irritation
• Strenge und Autorität
• Gleiche*r unter Gleichen
• Fehlende Wertschätzung als Ursache für Widerstand

Kommunikation und Gesprächsführung
• Kommunikation als Führungskraft: Bitte immer sachlich klar und menschlich wertschätzend!
• Autorität erlangen, ohne autoritär zu sein: Wie gelingt es mir, Mitarbeiter*innen klare Regeln und Grenzen aufzuzeigen, ohne sie durch Widerstand zu verlieren?
• Motivation: Wie schaffe ich die engagierte Einbindung von ehemaligen Kolleg*innen in herausfordernde Arbeitsprozesse?
• Feedbackgespräche: Wie gebe ich konstruktives, motivierendes Feedback?

Die Kraft des Vorbilds: Führungsaufgaben und -instrumente
• Zielvereinbarungen treffen
• Mitarbeitergespräche führen
• Delegieren, aber richtig!
• Kontrollieren und Vertrauen
• Motivation und Anerkennung: So stärken Sie sich UND Ihr Team

Situatives Führen nach dem Blanchard-Modell
• Wie verknüpfe ich erfolgreich aufgaben- und mitarbeiterbezogenes Führungsverhalten?
• Welche Rolle spielt dabei mein Lieblings-Führungsstil?

Bearbeitung Ihrer persönlichen Praxisfälle

Methodik:
Impulsreferate, Selbstreflexion, Diskussion, Einzel- und Gruppenübungen, Rollenspiele, Feedback, individuelles Coaching mit Arbeit an Fallbeispielen. Damit auf jede*n Teilnehmer*in individuell eingegangen werden kann, ist die Gruppengröße auf maximal acht Personen begrenzt.

Ziele

In diesem Seminar setzen Sie sich mit den Aufgaben und Anforderungen an eine Führungskraft auseinander und lernen unterschiedliche Führungsstile und -instrumente kennen. Dadurch treten Sie als Führungskraft von Beginn an souverän auf und motivieren Ihre Mitarbeiter*innen optimal.
Darüber hinaus reflektieren Sie die Situation des Rollenwechsels und werden sich der Schwierigkeiten bewusst, die daraus entstehen können. Mit möglichen Konflikten, Unsicherheiten und Belastungen gehen Sie dadurch von Anfang an selbstsicher und kompetent um. Das Training hilft Ihnen entscheidend, bei Ihren ehemaligen Kolleg*innen als Führungskraft akzeptiert zu werden.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die vor kurzem eine Führungsrolle im eigenen Team übernommen haben oder sich auf diesen Schritt vorbereiten.

Sie verfügen bereits über Stärken, Erfahrungen und Kompetenzen, um erfolgreich als Führungskraft zu agieren. Oft nutzen Sie diese aber noch nicht optimal oder nicht konsequent genug?
Dieses praxisorientierte Aufbauseminar vermittelt Ihnen Wege, auch die schwierigen Führungssituationen erfolgreich zu meistern. Darüber hinaus erweitern Sie Ihre Fähigkeit, diesen Entwicklungsprozess auch bei anderen in Gang zu setzen.
In dieser Veranstaltung setzen Sie sich als Vorgesetzte*r individuell mit Ihrer Führungskompetenz und der Weiterentwicklung der eigenen Führungspersönlichkeit auseinander. Dabei stehen Praxisfälle im Mittelpunkt, die den Transfer in den Führungsalltag beschleunigen. Sie erhalten wichtige Tipps und Hinweise im Umgang mit Ihrem Team sowie dem Führungsumfeld.

Mögliche, für die Zielgruppe typische Themen sind:
• Professionalisierung des Rollen- und Führungsverhaltens
• Systematische Problemlösung und Entscheidungsfindung
• Professionelles Agieren von Führungskräften in und nach Veränderungsprozessen
• Feedback geben und nehmen zur Abklärung von Selbst- und Fremdbild
• Die eigene Rolle im Arbeitsleben finden
• Erfolgsorientierte Gesprächsführung
• Lösung von kniffeligen Führungssituationen, die oft mit Konflikten verbunden sind
• Überwinden von Denkblockaden, um im Alltag schneller zu Lösungen zu kommen

Trainingsziele:
• Steigerung der Effizienz und Professionalität im persönlichen Entwicklungsprozess zu einer starken und gleichzeitig ausgeglichenen Führungspersönlichkeit
• Eigene Stärken und Entwicklungsfelder erkennen
• Konkrete Lösungen für Herausforderungen im Alltag einer Führungskraft erarbeiten
• Eigene Denk- und Verhaltensweisen reflektieren
• Den individuellen Handlungsspielraum und die Handlungskompetenz erweitern
• Die Herausforderungen im Führungsalltag erfolgreicher und gelassener meistern

Methodik:
Impulsreferate, Selbstreflexion, Einzel- und Gruppenübungen, Feedback und individuell vereinbartes Video-Feedback, Ressourcen-Check, Individuelles Coaching und Eingehen auf die persönlichen Fragen und Anliegen, vielfältige methodische Praxissimulationen.
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Schwerpunktthemen vor dem Seminar mitzuteilen – so kann unsere Trainerin das Seminar optimal vorbereiten.
Damit auf jede*n Teilnehmer*in individuell eingegangen werden kann, ist die Gruppengröße auf maximal acht Personen begrenzt.

Ziele

In diesem Seminar haben Sie die Gelegenheit, sich zu schwierigen Führungssituationen auszutauschen und auf konkrete Praxisfälle einzugehen. Unsere Trainerin liefert wichtigen Input, darüber hinaus erarbeiten Sie in vielen Gruppen- und Einzelübungen praxisnahe Lösungen, die sich direkt im Alltag umsetzen lassen. Dadurch professionalisieren Sie Ihre Führungsrolle, treten künftig noch souveräner auf und erreichen Ihre Ziele besser.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die im eigenen Team zur Führungskraft befördert wurden und in dieser Rolle die ersten Erfahrungen gesammelt haben.

Für die Führung eines Teams verantwortlich zu sein ist nicht immer leicht. Fragen Sie sich häufiger, was gute Führung ausmacht und wie es Ihnen gelingt, Ihr Team mit ins Boot zu holen? – Dann sind Sie in diesem Seminar genau richtig.
Der erfahrene Trainer Herbert Hollweg zeigt, wie Führung in unterschiedlichen Situationen und mit unterschiedlichen Menschentypen am besten gelingt. Sie erfahren, wie Sie gut mit Ihren Mitarbeiter*innen kommunizieren, sie motivieren und weiterentwickeln können.
Mit dem richtigen Ton und zielführenden Mitarbeitergesprächen lässt sich viel erreichen, auch in kritischen Situationen. Lernen Sie im geschützten Rahmen der Weiterbildung, wie Ihnen das künftig noch besser gelingt.

Themenüberblick:
1. Führungsgrundsätze: Sinn und Zweck von Führung
2. Die Bedeutung von Kommunikation & Motivation im Führungsalltag
3. Mitarbeiter*innen fordern, fördern und entwickeln
4. Aufruhr im Team – Wie Sie Ihre Leute wieder einfangen
5. Mit schwierigen Zeitgenossen richtig umgehen
6. Zielführende Mitarbeitergespräche führen

Inhalte:
Führungsgrundsätze: Sinn und Zweck von Führung
• Ihre Positionierung als Führungskraft – Sympathie, Status und Macht
• Jede*r tickt anders – situationsgerechtes Führungsverhalten
• Führen heißt kommunizieren!

Kommunikation als Schlüssel zu Ihren Mitarbeitenden
• Informationen rechtzeitig weitergeben
• Anweisungen mitarbeiterorientiert erteilen
• Anregungen und Informationen annehmen
• Informationsmängel und Geheimniskrämerei vermeiden

Mitarbeiter*innen mit ins Boot nehmen – erfolgreich motivieren
• Bedürfnisse der Mitarbeitenden erkennen und angemessen berücksichtigen
• Mitarbeiter*innen für gemeinsame Ziele begeistern
• Selbstmotivation – wie motiviere ich mich selbst?

Mitarbeiter*innen fordern, fördern und entwickeln
• Verhaltensänderungen bewirken
• Gründe für nichterwünschtes Verhalten erkennen
o fehlende Qualifikation
o fehlende Information
o fehlende Einsicht
• Mit den entsprechenden Maßnahmen gegensteuern
o aufgabenorientierte Unterweisung durchführen
o ausführliche Informationen geben
o Auswirkungen des Fehlverhaltens für den Betrieb und die Mitarbeitenden erklären

Aufruhr im Team – Wie Sie Ihre Leute wieder einfangen
• Den Einfluss einzelner auf die Gesamtgruppe (er)kennen
• Den positiven Einfluss für die Gruppe nutzen
• Gründe für den negativen Einfluss herausfinden

Mit schwierigen Zeitgenossen richtig umgehen
• Wie man Konflikte rechtzeitig erkennt
• Konflikte zwischen einzelnen Teammitgliedern
• Konflikte zwischen Meister und Mitarbeiter*in
• Gesprächsführung bei Konflikten – argumentieren, überzeugen, verhandeln

Der Ton macht die Musik – so sprechen Sie Ihre Leute an
• Leistung steigern durch Bestätigung und Korrektur
• Anerkennung und Kritik richtig ausdrücken

Motivierende Mitarbeitergespräche führen
• Wie sage ich es meiner Mitarbeiterin / meinem Mitarbeiter?
• Welche Kommunikationsprobleme gibt es?
• Wie teile ich unangenehme Dinge mit?
• Welche Missverständnisse können auftreten?
• Wie erreiche ich die Zustimmung meiner Leute?
• Wie kann ich das Selbstwertgefühl meiner Mitarbeiter*innen steigern?

Methodik:
Wissensvermittlung durch den Trainer, zahlreiche Beispiele aus der Praxis, Gespräche und Übungen.

Ziele

Durch eine verbesserte Kommunikation bringen Sie Unternehmensziele und Mitarbeiterinteressen künftig noch besser in Einklang. Durch Ihre optimierte Führung holen Sie Ihre Mitarbeiter*innen ins Boot und im Team erreichen Sie Ihre Ziele einfacher und besser! Nach diesem Seminar wissen Sie, worauf Sie achten müssen, um Ihrem Team den Rücken zu stärken. Gegenseitige Wertschätzung auszudrücken ist Übungssache – in dieser Schulung trainieren Sie neue Verhaltensweisen, die Sie in Ihrem Alltag sofort anwenden können.

Zielgruppe

Operative Führungskräfte (Meister, Vorarbeiter…), die ihre Mitarbeiterführung verbessern möchten.

Als erfolgreiche Führungskraft müssen Sie täglich die Erwartungen Ihrer Vorgesetzten und Ihres Unternehmens, die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter/innen und den Faktor Zeit optimal steuern und erfolgreich in Einklang bringen. Sie sind in Ihrem Führungsalltag permanent gefordert und suchen nach einem Werkzeugkasten der Mitarbeiterführung, der Ihnen mit konkreten Tipps 1:1 dabei weiterhilft?

Dieses intensive Powerseminar vermittelt Ihnen komprimiertes Führungswissen, das Sie weiterbringt!

Die Agenda

Führungsrolle – Führungsstile – Mitarbeitergespräche
- Anforderungen an eine erfolgreiche Führungskraft
- Aufgaben und Rollen der Führungskraft
- Checkliste: Konkrete Tipps für Ihre Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Richtig führen ist einfach
- So setzen Sie den richtigen Führungsstil ein: Strukturieren – Argumentieren – Coachen – Delegieren
- Check und Feedback: Wie wirksam führe ich? – Ihr Leadership Check

Wie Sie im Mitarbeitergespräch effektiv vorgehen
- Ausreden lassen und aktiv zuhören
- Wer fragt, der führt: Aktive Gesprächssteuerung

Effektive, individuelle Führungskommunikation
- Überzeugen Sie durch optimale Führungskommunikation
- Individuelle Kommunikation mittels INSIGHTS Analyse
- Wie Sie das Selbstwertgefühl positiv beeinflussen

Erfolgreicher Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten
- 1PRO-Strategie der Persönlichkeiten – So erkennen Sie sich und andere richtig
- Check: Persönlichkeitstyp-Standortbestimmung mit der PRO-Analyse

Individuelle Mitarbeitermotivation

Smarte Ziele – das Fundament guter Führung
- Wie Sie Ziele in Aufgaben herunterbrechen und diese wirksam und motivierend überprüfen
- Klarheit im Feedback als zentrales Führungsinstrument

Individuelle Motivation – Ihr Schlüssel zum Erfolg
- Die zentralen Motivationsstufen
- Checkliste: 60 konkrete Tipps zur Mitarbeitermotivation

Erfolgreiches Selbstmanagement: von Arbeitsmethodik bis Zeitmanagement Selbstmanagement bedeutet Zeitmanagement
- Wie Sie den inneren Schweinehund überwinden und die richtigen Prioritäten setzen
- Übung: Effektivität Ihres Zeitmanagements

Vom Volltischler zum Leertischler – Effektive Schreibtischarbeit
- Papierstapel in den Griff bekommen und Störungen effektiv begegnen
- Checkliste: 10 Goldene Regeln zur Schreibtischarbeit

Personalmanagement: Stellenbeschreibung + Mitarbeiterauswahl – Wirksame Stellenbeschreibung – Voraussetzung für Erfolg
- Dos und Don´ts beim Etablieren von Stellenbeschreibungen und der Mitarbeiterauswahl

Mitarbeiterauswahl – der entscheidende Faktor
- Erkennen Sie die zentrale Bedeutung der Mitarbeiterauswahl für Ihren Erfolg
- Die einzelnen Schritte bei der Mitarbeiterauswahl

Ziele

Dieses komprimierte Führungskräfteseminar gibt Ihnen die entscheidenden Methoden, passenden Werkzeuge, erfolgserprobte Tipps und effektive Praxishinweise, mit denen Sie die gesteckten Ziele souverän erreichen.